Votre vie privée, notre priorité
Dernière mise à jour : June 1, 2025
AB Canada Inc. (« AB Canada », « nous ») s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors du processus de reprise : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations sur l'appareil (marque, modèle, état). Nous collectons également des données d'utilisation anonymes via des cookies analytiques pour améliorer notre service.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées exclusivement pour : traiter votre reprise et vous envoyer une étiquette d'expédition, vous contacter au sujet de votre offre, effectuer le paiement, et respecter nos obligations légales. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services essentiels (traitement des paiements, expédition) qui sont contractuellement tenus de les protéger. Tous nos partenaires sont conformes à la LPRPDE.
4. Suppression des données de l'appareil
Chaque appareil reçu est soumis à un effacement certifié NIST 800-88 avant tout traitement ou revente. Vous recevrez un certificat numérique confirmant la destruction permanente de vos données. Nous recommandons également d'effectuer une réinitialisation d'usine avant l'envoi.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la transaction et jusqu'à 7 ans pour les obligations fiscales et légales canadiennes. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
6. Vos droits (LPRPDE)
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous avez le droit d'accéder à vos informations, de les corriger, de vous opposer à leur traitement et de demander leur suppression. Contactez-nous à [email protected] pour exercer ces droits.
7. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement TLS pour toutes les transmissions de données, et l'accès à vos informations est strictement limité au personnel autorisé. Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs canadiens certifiés SOC 2.
8. Modifications
Toute modification substantielle de cette politique sera communiquée par e-mail aux clients actifs et affichée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. L'utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation.
Contact — Responsable de la protection de la vie privée
AB Canada Inc. · [email protected]